А Вы почитали отзывы, выбрали галочку “official store” и “power merchant”?
Да:( официальный магазин в Джакарте с высоким рейтингом и отзывами
Тогда средства вернутся.
Время возврата денег с платформы Токопедия зависит от способа оплаты. Если Вы оплачивали с помощью дебетовой карты, то обычно возврат происходит на счет в Токопедии. Если Вы уже отменили заказ, то стоит проверить статус заказа в личном кабинете - если он отменен, то возможно деньги уже возвращены. Однако, если возврат оформлен, но денег на счете в Токопедии еще нет, то стоит подождать - обычно процесс занимает около недели. Если у вас есть сомнения, можете проверить свой аккаунт наличие денег. Если Вы правильно выбрали официальный магазин и продавца с хорошим рейтингом, то деньги должны вернуться. В случае большой суммы на счете в Токопедии, вы сможете перевести их на свою карту. Будьте внимательны при оформлении заказа, лучше сначала уточнить наличие товара у продавца. Удачи!