Всем привет. В гече дали код доставки икамета, а на сайте PTT пишет, что нет информации. На почте тоже сказали, что ничего нет по этому коду. Подскажите, у кого такое было? А то не понимаю, либо код неверный, либо рано еще отслеживать…Рандеву было 30 ноября
Привет, ситуация аналогичная, в геч сказали просто подождать
Здравствуйте. Подскажите, а вы в геч отдельно подходили за номером отслеживания? И какой статус заявки был на тот момент?
У нас тоже было 30.11 рандеву. На след день заявка была одобрена, скачали файлы. Сейчас заявка в статусе “рассмотрение ещё не началось”, сегодня ходили в геч, сказали, что икаметы ещё не напечатали и номер для отслеживания дать не могут, ждите. Когда уточняли, точно ли все ок и заявка одобрена, снова рекомендовали ждать.
У нас тоже статус «рассмотрение не началось» с 27 декабря
Рандеву было 1.12
Нам сказали ждать ещё месяц. Смущает, что не подтвердили, что все ок 
Но, может, просто недопоняли друг друга.
Тут однажды девушка свой результат получения ластика по дням расписала, судя по ее «графику» после одобрения через 3-4 недели и приходит)
А смс после рандеву приходило ?
Нет, смс не было. Отслеживали на сайте, в распечатках есть номера кимлика и на сайте нюфуса тоже “бьются”
Обычно после рандеву приходит смс в котором сказано что заявка под таким то номером рассмотрена положительно. У нас рандеву было 08.12 в 08:30 утра, и в тот же день после обеда пришло смс с одобрением. ( это если вы указали в электронном заявлении номер тел а не электронную почту).
У нас почта указана как раз
у меня похожая ситуация, рандеву было 14.12, на следующий день одобрение (смс тоже не было, отследила), статус поменялся на «рассмотрение еще не началось» 26.12
я звонила 157, меня там заверили, что все ок, документы одобрены, «ждите»
Да, читала ваш кейс. Выбора, видимо, нет - только ждать
думаю, все будет ок) меня уже и на какое-то обучение гёч пригласил)) а лучше бы пластик прислал!
Это нормальный статус перед печатью и даже после печати может быть такое. Ждите. Потом под статусом будет написан номер отслеживания, где на сайте почты можно будет чекать
Представляю сколько часов тратят работники в Геч, телефонная служба 157 чтобы понять и объяснить людям в каком статусе их заявка. Вместо того чтобы потратиться на доработку статусной модели заявок 
1 доработка, которая закроет столько вопросов 🤷♀
при чем у меня такое ощущение, что эта ошибка исправляется элементарно штатным программистом)
Ага, да я так поняла, тут все с такими статусами были. Были просто кейсы, что люди, у кого рандеву позднее было, уже получили пластик. Скорее смутило, что сотрудник геч не подтвердил, что все ок.
Это потому что пришли в геч без ребёнка!
Сколько-то человеко/ч уйдет - да, но эта доработка точно перекроет затраты на саппорт ответов по заявкам
Да, я пошел в геч ногами, тк заявка на сайте уже не отображалась. Мне дали бар код и сказали, что на почте можно будет получить документы. Но номер на почте не пробивается. Сегодня еще раз ходил в геч, спрашивал, нет ли ошибки в номере. Сказали, что ошибки нет, документы выехали из анкары, ждите до 10 дней