Выбирайте ‘ваучер’
Я его получила через 3 дня после общения с оператором и спокойно его затем использовала на покупки 
Очень удобно)
Можно в лс ? Где выбирать то ? Там нет такого
Поняла , просто заполнить форму ?
Я сама сейчас первый раз заполняла. Перешла по ссылке для иностранца, выбрала нужные опции и в конце паспорт загрузила.
Как я поняла, деньги преобразуются в промо-код.
Спасибо 
Мне на россискую карту всё возвращали, с которой я платила.
Да, у меня была практика с возвратом денег с Lazada. Я обратился в их поддержку и они вернули деньги на мою карту. Когда вы пишете им, они дают инструкции и спрашивают, куда вернуть деньги. Если вы оплачивали заказ с карты, то деньги вернут на карту. Если вы платили наличными, то вам дадут ваучер, который можно использовать только на Lazada. Чтобы получить этот ваучер, свяжитесь с их поддержкой. Возможно, стоит попробовать заполнить форму для возврата через ссылку, которую вам предоставят в поддержке. Надеюсь, эта информация поможет вам вернуть деньги. Удачи!